3月4日，荊門市城市水務集團有限公司（以下簡稱“集團”）志愿服務隊走進掇刀區(qū)宜家小區(qū)，聯(lián)合掇刀區(qū)民政局開展“雷鋒月”主題志愿服務活動，把供水服務、節(jié)水知識與特困幫扶送到居民家門口。

活動現(xiàn)場，集團志愿者們設置便民服務臺，向過往居民發(fā)放服務指南、節(jié)水護水等宣傳資料。考慮到小區(qū)內(nèi)老年居民較多，工作人員特意采用通俗易懂的語言，講解家庭節(jié)水小技巧，普及冬季供水設施防凍保養(yǎng)、水質水壓保障等實用知識，引導大家養(yǎng)成節(jié)約用水、愛護供水管網(wǎng)的良好習慣。

為解決困難群眾用水問題，志愿者們詳細解讀特困家庭用水優(yōu)惠政策，現(xiàn)場告知申報流程：特困居民可攜帶低保證、特困人員救助供養(yǎng)證等有效證件及相關證明材料，前往集團各營業(yè)窗口即可申報，切實減輕困難家庭生活負擔。同時，對行動不便的老人與特殊家庭，志愿者主動上前一對一講解，留下聯(lián)系方式，確保政策應知盡知、優(yōu)惠應享盡享。

下一步，集團將錨定“守一方碧水安瀾”企業(yè)使命，以更嚴標準守護水質安全、以更實舉措優(yōu)化供水保障、以更優(yōu)服務溫暖千家萬戶，用心用情辦好每一件用水實事，以專業(yè)守護、真誠服務，為持續(xù)提升用戶幸福指數(shù)而不懈努力。