在此基礎(chǔ)上，集團以桃花水母“純潔、透明、靈動、優(yōu)雅、頑強”的獨特品質(zhì)為靈感，持續(xù)豐富“水晶靈”品牌內(nèi)涵與外延，將服務(wù)標準從“四心”升級為精心、誠心、省心、安心、暖心的“五心”服務(wù)；同時創(chuàng)新推出前置服務(wù)、定制服務(wù)、延伸服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)“四個特色服務(wù)”，以品牌建設(shè)為引領(lǐng)，以文化賦能與服務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，全力踐行“五心服務(wù)，點滴為您”的服務(wù)承諾。多年來，第三方用戶滿意度測評保持在85%以上，營商環(huán)境評價穩(wěn)居全省第一方陣，用實打?qū)嵉姆?wù)成效成為省內(nèi)公共服務(wù)行業(yè)的典范樣本。

獲評“湖北精品”既是對過往工作的認可，更是新的起點。未來，集團將錨定“打造全國一流水務(wù)綜合運營商”的宏偉愿景，緊扣“綠色、創(chuàng)新、可靠”的品牌定位，堅守“客戶至上、員工為本、社會滿意”的核心價值觀，以品牌戰(zhàn)略為指引，以價值創(chuàng)造為核心，持續(xù)深耕服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效、做強品牌實力，以更精準、更優(yōu)質(zhì)、更高效的水務(wù)服務(wù)，踐行“守碧水安瀾，鑄民生之基”的莊嚴承諾，全力護航城市生命線、夯實民生服務(wù)根基，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更堅實的水務(wù)力量。